Analista de Infraestrutura e Suporte de TI Sênior

Over de functie

Wij zoeken een senior analist voor infrastructuur en IT‑ondersteuning die zowel operationele support als de evolutie van interne processen en tools kan verzorgen. Je werkt in een dynamische omgeving waar continuïteit, veiligheid en innovatie centraal staan.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beheren van Microsoft Entra ID en Intune-omgevingen.
• Aanmaken, configureren en beheren van accounts, toegangsrechten en permissies.
• Beheren van computers, updates, configuraties en asset‑inventaris.
• Controleren van licenties en Microsoft‑resources.
• Technische ondersteuning bieden aan interne gebruikers.
• Organiseren van hardware, accessoires en overige IT‑activa.
• Ondersteunen bij specificatie en aanschaf van IT‑apparatuur.
• Monitoren van beveiliging, compliance en continuïteit van de omgeving.
• Documenteren van procedures, configuraties en routinematige taken.
• Verbeteringen identificeren en implementeren in processen en tools.
• Bijdragen aan strategische IT‑projecten en nieuwe oplossingen testen.
• Toepassen van kunstmatige‑intelligentie‑tools in de bedrijfsomgeving.
• Ondersteunen van de gebruikte CRM‑systemen.

Gewenst profiel

• Organisatorisch, oplossingsgericht en gericht op continue verbetering.
• Ervaring met Windows‑omgevingen en Microsoft 365.
• Praktische kennis van Microsoft Entra ID en Intune.
• Ervaring in technische support en gebruikersservice.
• Bekendheid met ITSM‑processen en documentatie.
• Inzicht in informatiebeveiliging en technologische compliance.
• Hoger onderwijs afgerond.
• Analytisch en detailgericht.

Vereiste vaardigheden

• Microsoft Entra ID
• Intune
• Windows
• Microsoft 365
• ITSM
• CRM
• Informatiebeveiliging
• Kunstmatige intelligentie

Wat wij bieden

• Full‑time dienstverband in São Paulo.
• Uitdagende projecten met ruimte voor innovatie.