Analista de Suporte (Barueri/SP)

Over de functie

Als Analista de Suporte ben je verantwoordelijk voor de installatie, configuratie en het onderhoud van computers, randapparatuur en software, zodat alle gebruikers optimaal kunnen werken.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Installeren, configureren en onderhouden van computers, printers en andere IT‑apparatuur volgens bedrijfsstandaarden.
• Diagnostiseren en oplossen van hardware‑ en softwareproblemen.
• Uitvoeren van IMAC‑activiteiten (Install, Move, Add, Change) op IT‑activa.
• VIP‑ondersteuning bieden, inclusief beheer van audio‑ en videoconferentiesystemen.
• Installeren en configureren van netwerkprinters en delen van apparaten.
• Ondersteuning van Office 365 en andere bedrijfsapplicaties.
• Beheren van compliance‑software en gerelateerde incidenten.
• Inventarisatie van IT‑middelen en coördinatie van leveranciers‑tickets.
• Assisteren bij de aanschaf van apparatuur en licenties.
• Ondersteuning van Mac‑apparaten.
• Voldoen aan afgesproken service‑level agreements (SLA’s).
• Documenteren van incidenten en oplossingen voor de interne kennisbank.

Gewenst profiel

• Ervaring met installatie en ondersteuning van hardware en software.
• Kennis van lokale netwerken (DHCP, DNS).
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
• Ervaring met hands‑on (presente) ondersteuning.
• Nauwkeurig werken volgens technische procedures.

Vereiste vaardigheden

• Windows‑omgeving
• Office 365
• MacOS
• DHCP en DNS
• Audio‑ en videoconferentiesystemen
• Printer‑netwerkconfiguratie
• Hardware‑ en software‑troubleshooting

Wat wij bieden

• Maandsalaris van R$ 3.000,00 (CLT)
• Medische en tandheelkundige assistentie tegen gereduceerde kosten
• Levensverzekering
• Voedsel- en transportvergoeding
• Werkdagen van 08:00 tot 18:00, maandag tot vrijdag
• 100 % onsite werk op locatie in Jardim Santa Cecília, Barueri