Auxiliar de Recepção em Hotel

Sobre a vaga

Prestar atendimento de qualidade aos hóspedes desde a chegada ao hotel, garantindo que suas necessidades sejam atendidas com cordialidade e eficiência, proporcionando uma experiência positiva e acolhedora.

Principais responsabilidades

• Recepcionar e acolher os hóspedes.
• Prestar esclarecimentos e oferecer produtos/serviços do hotel.
• Realizar check‑in e check‑out.
• Providenciar reservas e transfers, conforme a necessidade do cliente.
• Registrar todas as informações das reservas no sistema de gestão hoteleira (PMS).
• Atender às solicitações dos hóspedes e encaminhá‑las aos departamentos responsáveis.
• Executar outras atribuições correlatas de recepção.
• Garantir a conformidade com a LGPD, mantendo a confidencialidade dos dados dos hóspedes.

Perfil desejado

• Ensino Médio completo.
• Inglês básico.
• Preferencialmente Ensino Superior em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas afins.
• Experiência mínima de 6 meses em atendimento ao cliente ou recepção (diferencial).

Competências requeridas

• Uso de sistema de gestão hoteleira (PMS).
• Conhecimento básico da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
• Inglês básico.

O que oferecemos

• Vale‑transporte.
• Salvia (Telemedicina | Tele‑especialista).
• Wellhub (antigo Gympass).
• Plano de Saúde.
• Plano Odontológico.
• Folga no aniversário.
• Refeição no local.
• Descontos em hospedagens da rede.