Coordenador de Qualidade e Processos

Sobre a vaga

Buscamos um profissional para coordenar a qualidade e os processos da empresa, atuando como ponte entre as áreas de suporte e o negócio. O candidato será responsável por desenvolver políticas, padronizar procedimentos e garantir a confiabilidade das operações.

Principais responsabilidades

• Desenvolver e atualizar políticas corporativas, interagindo com áreas de suporte.
• Implantar e controlar programas de gestão da qualidade, buscando aumento de produtividade.
• Padronizar atividades, elaborar documentos, indicadores e relatórios de resultados.
• Mapear processos, criar fluxogramas e coordenar auditorias internas.
• Auditar, corrigir e elaborar documentações de qualidade.
• Monitorar ações corretivas de auditorias e reclamações de clientes.
• Gerenciar fluxos de trabalho integrados aos sistemas de TI.
• Elaborar reportes gerenciais com indicadores estratégicos.
• Planejar e coordenar atividades da área de Processos, definindo cronogramas.
• Identificar serviços fora do padrão, solicitar ajustes e promover treinamentos.
• Suportar a Governança Corporativa, incluindo políticas de Compliance, RH e TI.
• Acompanhar e reportar à diretoria o progresso dos planos de ação.

Perfil desejado

• Ensino superior completo.
• Experiência prévia em cargos de liderança na área de processos.
• Capacidade de análise e tomada de decisão.

Competências requeridas

• Domínio em processos e qualidade.
• Experiência com ferramentas de estruturação de processos.
• Conhecimento intermediário em Excel.

O que oferecemos

• Vale Transporte
• Vale Refeição
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida