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وصف الوظيفة
Rejoignez Rede d1000, leader du secteur pharmaceutique au Brésil, en tant que Subgerente Pharmaceutique. Vous serez le pilier central du bon fonctionnement du magasin, garantissant une expérience client exceptionnelle tout en assurant la conformité réglementaire et la rentabilité du point de vente.
**Missions principales**
- **Management d'équipe** : encadrer, former et motiver une équipe de 8 à 12 collaborateurs (pharmaciens, assistants, caissiers). Définir les objectifs individuels et collectifs, suivre les indicateurs de performance (KPIs) et conduire les entretiens d'évaluation.
- **Gestion opérationnelle** : veiller au respect des standards de présentation, d'hygiène et de sécurité du magasin. Piloter la mise en place des procédures opérationnelles (ouverture, fermeture, gestion des stocks, contrôle des dates de péremption).
- **Stratégie commerciale** : analyser les ventes, identifier les opportunités de croissance et proposer des actions promotionnelles ou de merchandising. Mettre en œuvre les plans d'animation du point de vente pour atteindre les objectifs de chiffre d'affaires.
- **Dispensation et conformité** : assurer la délivrance des médicaments conformément à la Portaria 344/98, contrôler les prescriptions, conseiller les clients sur l’usage des produits et garantir la traçabilité des lots. Gérer le stockage, la rotation et la sécurisation des produits pharmaceutiques.
- **Gestion financière** : réaliser la saisie des recettes, contrôler les écarts de caisse, préparer les rapports de clôture et participer à la définition des politiques de tarification.
- **Relation client** : adopter une approche proactive de vente en approchant les clients, en identifiant leurs besoins et en proposant des solutions adaptées (médicaments, compléments, produits de parapharmacie).
- **Projets transversaux** : collaborer avec les équipes logistique, marketing et juridique sur des projets d'optimisation des processus, de lancement de nouveaux produits ou d'implémentation de nouvelles normes réglementaires.
**Profil recherché**
- Diplôme en pharmacie (BPharm ou équivalent) avec une expérience de 3 à 5 ans en officine, dont au moins 2 ans en fonction de management.
- Maîtrise des réglementations brésiliennes (Portaria 344/98, ANVISA) et des bonnes pratiques de dispensation.
- Compétences avérées en leadership, gestion d'équipe et résolution de conflits.
- Sens aigu du service client, capacité à communiquer clairement et à vulgariser les informations médicales.
- Esprit analytique, maîtrise des outils de suivi des ventes et des indicateurs de performance.
- Maîtrise des logiciels de gestion de pharmacie (ex. Pharmasoft, MV) et du pack Office.
- Disponibilité à travailler en horaires flexibles, y compris les week-ends selon les besoins du magasin.
**Ce que nous offrons**
- Contrat à durée indéterminée (CDI) avec salaire compétitif et primes liées aux performances.
- Programme de formation continue et possibilités d’évolution vers des postes de direction régionale.
- Avantages sociaux : assurance santé, tickets restaurant, plan de retraite.
- Environnement de travail dynamique, moderne et axé sur l’innovation pharmaceutique.
- Participation à des projets nationaux de santé publique et à des campagnes de prévention.
Intégrez une équipe passionnée et contribuez à la santé et au bien‑être de nos clients tout en développant votre carrière au sein d’une entreprise en pleine expansion.
