Technisch Support Medewerker (IT)

Over de functie

Als Technisch Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor gebruikers binnen de IT-afdeling. Je zorgt voor installatie, onderhoud en probleemoplossing van computers en gerelateerde systemen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Assisteren bij alle activiteiten van de technische supportafdeling.
• Installeren en onderhouden van computers en randapparatuur.
• Gebruikers adviseren en vragen beantwoorden over Windows, Microsoft Office, Google Workspace, antivirussoftware en andere applicaties.
• Hardware- en softwareondersteuning bieden.
• Contact onderhouden met leveranciers voor telefonie- en internetdiensten.
• Beheren van IT‑infrastructuur en netwerkconfiguraties.
• Asset‑management en gebruik van support‑tools.

Gewenst profiel

• Technische opleiding (MBO, HBO) in IT, Computerwetenschappen, Computer Engineering, Netwerken of een verwante richting.
• Minimaal één jaar ervaring in technische support of een vergelijkbare functie.
• Certificeringen of specialisaties in netwerken, informatiebeveiliging, besturingssystemen of support zijn een pré.

Vereiste vaardigheden

• Windows besturingssysteem.
• Microsoft Office suite.
• Google Workspace.
• Antivirussoftware.
• Hardware‑ en softwareconfiguratie.
• Netwerkconfiguratie.
• IT‑infrastructuurbeheer.
• Asset‑management.
• Support‑tools.