Analista de Pós-Vendas Júnior

Sobre a vaga

Estamos em busca de um Analista de Pós‑Vendas Júnior para atuar no suporte e relacionamento com clientes, garantindo uma experiência positiva por meio de um atendimento ágil, organizado e eficiente.

Principais responsabilidades

• Atender e apoiar clientes na resolução de dúvidas e solicitações;
• Acompanhar demandas e processos internos, assegurando o cumprimento dos prazos;
• Registrar informações e interações em sistema CRM;
• Encaminhar casos de maior complexidade para as áreas responsáveis;
• Manter relacionamento próximo com os clientes, contribuindo para sua satisfação e fidelização;
• Colaborar com outras áreas na solução de demandas e na melhoria contínua da experiência do cliente.

Perfil desejado

• Ensino médio completo (desejável superior cursando ou concluído);
• Conhecimento básico em CRM ou sistemas de atendimento;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e capacidade de lidar com múltiplas demandas;
• Conhecimento básico de rotinas de atendimento ao cliente.

Competências requeridas

• Empatia;
• Proatividade;
• Organização;
• Resiliência;
• Trabalho em equipe;
• Foco no cliente.

O que oferecemos

• Vale‑refeição de R$ 27,00 por dia trabalhado;
• Cesta básica de R$ 174,00;
• Prêmio de assiduidade de R$ 110,00;
• Vale‑transporte conforme uso;
• Contrato efetivo CLT.