Remote
Descrição do cargo
Analista de projetos ii
Empresa: ANIMA EDUCAÇÃO
Local: São Paulo, SP
Contrato: CLT (Efetivo)
Salário: A Combinar
ANALISTA DE PROJETOS II
Essa posição é para atuar no Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes.
Confira mais sobre a nossa oportunidade.
Do que você precisa para concorrer à vaga:
Ensino superior completo ou em andamento nas áreas de Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas.
Boa comunicação verbal e escrita;
Facilidade para trabalhar em equipe e bom relacionamento interpessoal;
Raciocínio lógico e visão sistêmica de processos;
Excelente capacidade de escrita e organização do pensamento;
Conhecimento em APIs e integração entre sistemas (endpoints, requisições, autenticação, entre outros);
Conhecimento em lógica de programação ou em alguma linguagem de programação;
Experiência com arquitetura, desenvolvimento ou evolução de fluxos conversacionais para chatbots e assistentes virtuais.
Como será seu dia a dia como educador(a):
Projetar e evoluir fluxos de atendimento em autosserviço, proporcionando uma experiência simples, eficiente e resolutiva para os clientes;
Estruturar e analisar arquiteturas de chatbots, garantindo padronização do atendimento, consistência entre os canais e qualidade na experiência conversacional;
Identificar riscos e oportunidades em projetos de Chatbot e WhatsApp, acompanhando a sustentação após a implantação e propondo ações de melhoria contínua;
Pesquisar, avaliar e implementar soluções baseadas em IA Generativa, automação inteligente e estratégias Omnichannel;
Conduzir iniciativas de integração com sistemas internos e externos por meio de APIs, garantindo informações confiáveis e uma melhor experiência para o cliente;
Mapear jornadas do cliente, identificar oportunidades de automação e propor melhorias nos processos de atendimento;
Atuar em parceria com equipes multidisciplinares para desenvolver soluções escaláveis, performáticas e alinhadas às necessidades dos clientes.
Conhecimentos bacanas para essa posição:
Conhecimento em UX Writing, UX Design ou Design Conversacional;
Conhecimento em Inteligência Artificial, especialmente IA Generativa;
Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban etc.);
Conhecimento em Salesforce.
Entenda como é o modelo para essa vaga:
Para essa posição a atuação é: 100% remoto
Horário: 08:00 - 12:00/13:00 - 18:00 DE 2a A 5a / 08:00 - 12:00/13:00 - 17:00 DE 6a
Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema Ânima
Bolsas de Estudos;
Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir;
Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida;
Totalpass;
Zenklub;
ECOA Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos;
Day-off no aniversário;
Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos;
Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica.
Ah! Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar!
Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.
Boa sorte!
