Analista de Suporte Pleno – TI para mineração

Sobre a vaga

Junte‑se a uma das maiores empresas de serviços de TI do mundo e atue como Analista de Suporte Pleno no setor de mineração. Você será responsável por garantir a continuidade operacional e a evolução tecnológica das operações de mina, trabalhando em um ambiente colaborativo e de aprendizado contínuo.

Principais responsabilidades

• Instalar, configurar e manter softwares e hardwares específicos da mineração.
• Apoiar a equipe de Automação e TI na integração de novas tecnologias e soluções digitais.
• Documentar procedimentos técnicos, chamados e soluções.
• Realizar treinamentos e prestar suporte aos usuários finais.
• Colaborar com equipes multidisciplinares para garantir a continuidade operacional.
• Utilizar ferramentas Microsoft, como Power BI e Power Apps, para análise de dados.
• Contribuir com iniciativas de melhoria contínua e sistemas de gestão.

Perfil desejado

• Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Engenharia, Automação ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em suporte técnico, preferencialmente em ambientes industriais ou de mineração.
• Conhecimento em redes de computadores, Windows, Linux, dispositivos móveis e IoT.
• Inglês básico.

Competências requeridas

• Domínio de Power BI, Power Apps, Excel e Microsoft 365.
• Conhecimento em SQL e ferramentas de análise de dados (desejável).
• Certificações ITIL, CCNA ou em Segurança da Informação (desejável).
• Experiência com gestão de contratos e metodologias Lean/ melhoria contínua (desejável).

O que oferecemos

• Plano de saúde e odontológico.
• Seguro de vida, vale‑transporte e vale‑refeição/alimentação.
• Auxílio creche e TotalPass.
• Reembolso de certificações e acesso ao portal de aprendizagem gratuito da TCS.
• Oportunidade de experiência internacional e programa de mentoria.