Atendente Receptivo – Atendimento via Chat

Sobre a vaga

Buscamos Atendente Receptivo para atuar no atendimento via chat, oferecendo suporte ágil, cordial e eficiente aos clientes de uma instituição financeira.

Principais responsabilidades

• Atender clientes por chat, esclarecendo dúvidas sobre contas, cartões, PIX, boletos, empréstimos, investimentos e canais digitais.
• Registrar todas as interações nos sistemas internos.
• Garantir a qualidade do atendimento, seguindo procedimentos, normas de segurança da informação e políticas da instituição.
• Identificar oportunidades de encaminhamento para outras áreas quando necessário.
• Cumprir metas de qualidade, produtividade, tempo de atendimento e satisfação do cliente.

Perfil desejado

• Ensino Médio completo e idade acima de 18 anos.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento básico em informática e navegação digital.
• Disponibilidade para escala 6x1 e atuação presencial em Santana.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente será um diferencial.

Competências requeridas

• Comunicação clara e objetiva.
• Empatia e cordialidade.
• Agilidade na resolução de problemas.
• Proatividade.
• Atenção aos detalhes e comprometimento com a qualidade.

O que oferecemos

• Salário de R$ 1.685,00 + R$ 266,00 em vale‑refeição ou alimentação.
• Escala 6x1 com folgas alternadas nos finais de semana.
• Horário a ser informado na entrevista.
• Treinamento completo e início imediato.