Consultor de Relacionamento – SAC (Atendimento Receptivo)

Sobre a vaga

Faça parte da primeira BPO Tech do Brasil, atuando como Consultor de Relacionamento em um ambiente de atendimento ao cliente de alta tecnologia e foco humano. Você será responsável por atender pacientes de uma rede de saúde oftalmológica, garantindo agendamentos precisos e suporte completo.

Principais responsabilidades

• Atendimento receptivo de SAC via voz e chat para rede de saúde oftalmológica;
• Agendamento de consultas, exames e cirurgias, verificando convênio, localidade e especialidade;
• Orientação ao preparo de exames e esclarecimento de dúvidas dos pacientes;
• Registro e acompanhamento de demandas, buscando reduzir atritos e garantir a satisfação do cliente.

Perfil desejado

• Maior idade e ensino médio completo;
• Facilidade de acesso à região da Barra Funda (São Paulo);
• Disponibilidade para jornada 6x1, com horário 13:40‑20:00 e sábado 07:40‑14:00;
• Ex‑funcionário da Kainos ou You BPO Tech com intervalo mínimo de 6 meses, se for o caso.

Competências requeridas

• Habilidade e facilidade com uso de computadores;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de lidar com múltiplas telas simultaneamente (diferencial);
• Experiência prévia em agendamento de consultas ou atendimento multiskill (diferencial).

O que oferecemos

• Salário de R$ 1.625,28 (CLT) + benefícios;
• Escala 6x1 com folga fixa aos domingos;
• Vale‑transporte, vale‑refeição ou alimentação, assistência médica Amil, plano odontológico, auxílio‑creche, salário‑família, convênio Sesc, entre outros.