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Descripcion del puesto
Rejoignez MB | Mercado Bitcoin, l’un des acteurs majeurs de la fintech en Amérique latine, et prenez les rênes de la gestion quotidienne de notre siège situé sur l’emblématique Avenue Faria Lima à São Paulo. En tant qu’Office Manager, vous serez le garant du bon fonctionnement, de la sécurité et de l’expérience utilisateur de notre espace de travail. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les MB Makers – nos équipes produit, tech, marketing et RH – afin de créer un environnement de travail stimulant, efficace et conforme aux meilleures pratiques du secteur.
**Missions principales**
- Assurer la pleine responsabilité du bureau : organisation de l’espace, suivi de la maintenance préventive et corrective, gestion des accès et de la sécurité patrimoniale.
- Administrer, négocier et piloter les prestataires externes (nettoyage, sécurité, maintenance, facilities, services de restauration, etc.) en veillant au respect des SLA et à l’optimisation des coûts.
- Élaborer et mettre en œuvre le plan d’amélioration continue du layout, de l’infrastructure et des services afin d’enrichir l’expérience des utilisateurs et de soutenir la productivité des équipes.
- Être le référent des règles, politiques et bonnes pratiques d’utilisation du bureau, communiquer régulièrement avec les MB Makers et former les nouveaux arrivants aux procédures internes.
- Gérer rapidement les incidents et situations critiques (pannes, problèmes de sécurité, urgences) en mobilisant les ressources appropriées et en assurant le suivi jusqu’à résolution.
- Suivre, contrôler et analyser le budget du bureau, proposer des économies d’échelle et préparer les rapports mensuels d’usage de l’espace, de satisfaction des utilisateurs et de performance des fournisseurs.
- Produire des rapports périodiques détaillés (KPI, SLA, coûts, satisfaction) destinés à la direction et aux équipes opérationnelles.
**Profil recherché**
Vous êtes une personne agile, proactive et autonome, capable de gérer simultanément plusieurs demandes et de prioriser les actions en fonction de leur impact. Vous avez au moins 5 ans d’expérience réussie dans la gestion de bureaux ou de facilities, idéalement dans un environnement tech ou startup. Vous possédez une forte capacité d’analyse, un sens aigu du service client interne et une excellente maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerBI, suites collaboratives). Vous êtes à l’aise avec la négociation de contrats fournisseurs et avez une bonne connaissance des normes de sécurité et de conformité locales. La maîtrise du portugais et de l’anglais est indispensable ; le français est un atout.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat CDI à temps plein en présentiel, au cœur du quartier d’affaires de São Paulo.
- Un environnement de travail dynamique, innovant et multiculturel au sein d’une entreprise en forte croissance.
- Des opportunités de formation continue et de développement professionnel.
- Un package de rémunération compétitif, incluant des avantages sociaux et des programmes de bien‑être.
- La possibilité de contribuer directement à l’amélioration de l’expérience de travail de centaines de collaborateurs.
Si vous êtes passionné(e) par la création d’environnements de travail optimaux et que vous souhaitez rejoindre une équipe ambitieuse, postulez dès maintenant et participez à la prochaine étape de la révolution fintech en Amérique latine.
