Representante de Serviços

Over de functie

Als Representante de Serviços maak je deel uit van een grote, gevestigde organisatie die al jarenlang actief is in de verkoopmarkt. Je werkt in een dynamische omgeving waarin zowel fysieke als digitale kanalen worden ingezet om klanten in de regio São Paulo optimaal te bedienen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van inkomende en uitgaande klantvragen via telefoon, chat en online kanalen.
• Verlenen van service en ondersteuning volgens de standaarden van het bedrijf.
• Registreren en opvolgen van klantinteracties in het systeem.
• Samenwerken met interne teams om klantproblemen snel op te lossen.
• Bijdragen aan de continue verbetering van processen en klanttevredenheid.

Gewenst profiel

• Goede communicatieve vaardigheden in het Portugees.
• Klantgerichte instelling en sterk probleemoplossend vermogen.
• Bereidheid om in een teamomgeving te werken en targets te behalen.
• Flexibiliteit om in een full‑time (jornada completa) dienstverband te werken.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met telefonische klantenservice of telemarketing is een pré.
• Bekendheid met chat‑ en online communicatietools.
• Basisvaardigheden in het gebruik van computers en CRM‑systemen.

Wat wij bieden

• Een stabiele werkgever met een solide reputatie in de markt.
• Doorgroeimogelijkheden en continue trainingen voor professionele ontwikkeling.
• Een werkomgeving waarin zowel persoonlijke als teamdoelen worden gestimuleerd.
• Een full‑time contract met 25 openstaande vacatures.