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Descrição do cargo
Supervisor Operacional de Segurança e Facilities
Empresa: RS SERVIÇOS
Local: São Paulo, SP
Contrato: CLT (Efetivo)
Salário: A Combinar
Oportunidade de Emprego | Supervisor Operacional - RS Serviços
Desde 2006, a RS Serviços atua com excelência na prestação de soluções terceirizadas, prezando pela qualidade, profissionalismo e cuidado com as pessoas.
Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) Operacional para integrar nossa equipe. Procuramos profissionais organizados, comunicativos, proativos e com capacidade de liderança, que tenham experiência em gestão de equipes e acompanhamento de operações, garantindo a qualidade dos serviços prestados aos nossos clientes.
Se você possui perfil de liderança, boa comunicação, capacidade de solucionar problemas e gosta de atuar de forma dinâmica, acompanhando equipes e operações em campo, essa oportunidade é para você!
Principais Responsabilidades:
Supervisionar e acompanhar as operações e os serviços realizados pelas equipes, garantindo o cumprimento dos procedimentos, padrões de qualidade e normas estabelecidas;
Liderar, orientar e acompanhar o desempenho das equipes operacionais, realizando a distribuição de atividades e o acompanhamento da produtividade;
Realizar visitas aos postos de trabalho e clientes, identificando necessidades, ocorrências e oportunidades de melhoria;
Manter contato direto com clientes, buscando garantir a qualidade dos serviços prestados e um bom relacionamento;
Acompanhar escalas, faltas, atrasos, coberturas e movimentações de colaboradores, garantindo o adequado funcionamento das operações;
Identificar problemas operacionais e atuar na resolução de conflitos e ocorrências, buscando soluções rápidas e eficientes;
Acompanhar indicadores de desempenho, produtividade, absenteísmo e qualidade dos serviços, elaborando relatórios quando necessário;
Garantir o cumprimento das normas internas, procedimentos operacionais, requisitos contratuais e normas de segurança;
Realizar reuniões e alinhamentos com as equipes, promovendo orientações, treinamentos e feedbacks;
Apoiar os processos de admissão, integração, movimentação e desligamento de colaboradores, quando necessário;
Trabalhar em conjunto com os setores de Recursos Humanos, Departamento Pessoal, Segurança do Trabalho e demais áreas envolvidas na operação;
Identificar oportunidades de melhoria nos processos e propor ações para otimização das operações e satisfação dos clientes.
Requisitos:
Ensino Superior Completo ou em andamento em Administração, Gestão de Segurança Privada, Gestão de Serviços, Gestão Empresarial ou áreas correlatas;
Experiência em empresas de facilities, serviços terceirizados, limpeza, segurança, manutenção.
Experiência com gestão de equipes e atendimento a clientes;
Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
Liderança e capacidade de desenvolvimento de equipes;
Organização e planejamento;
Gestão de conflitos e resolução de problemas;
Capacidade de tomada de decisão;
Perfil proativo, dinâmico e orientado para resultados;
Conhecimento em acompanhamento de indicadores e elaboração de relatórios;
Conhecimento de normas e procedimentos de segurança e facilities será considerado um diferencial;
CNH B.
Incentivamos a candidatura de:
Pessoas com deficiência (PCDs)
Jovens Aprendizes
Pessoas 50+
Estrangeiros
Pessoas LGBTQIAPN+
Pessoas negras, pardas e indígenas
Faça parte do nosso time e cresça com a RS Serviços!
