Técnico de Suporte TI - Rebocadores | Rio de Janeiro

Descrição da vagaJuntos transformamos realidades.Somos a Wilson Sons, há mais de 188 anos conectamos o Brasil ao mundo através de operações portuárias e marítimas. Muito além da logística, somos movidos por pessoas que aceitam o desafio de movimentar e transformar o país todos os dias.Responsabilidades e atribuiçõesVocê Será Responsável Por Prestar serviço de suporte técnico no tratamento de incidentes ou solicitações de usuários, e quando necessário, orientar e treinar os usuários; Atender as solicitações dos usuários, registrando na ferramenta de suporte da empresa, apresentando soluções conforme procedimentos técnicos; Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos; Criar e manter atualizada a base de conhecimento para tratamento de incidentes, problemas e solicitações; Pesquisar sempre novas soluções para atender às demandas dos usuários e propor melhorias nos processos vigentes; Abertura e acompanhamento de chamados com fornecedores externos; Instalação e configuração de sistemas operacionais para estações de trabalho, impressoras e demais equipamentos tecnologicos da companhia, assim como a instalação de aplicativos de mercado e sistemas de negócios.Requisitos e qualificaçõesCurso Técnico em Sistema de informação, Tecnologia da Informação, Análise e desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores ou áreas correlatas.Conhecimento em Service Desk, rede de computadores, sistemas operacionais, suporte de TI ou infraestrutura.Informações adicionaisNos preocupamos com o bem-estar das nossas pessoas, por isso oferecemos benefícios e cuidados que permitem uma vida com mais qualidade.Cuidados com sua alimentação: Vale Alimentação/Vale Refeição;Cuidados com sua saúde física: Plano de Saúde, Plano Odontológico, TotalPass, Telenutrição e Telemedicina para você;Cuidados com sua saúde mental: ZenklubCuidados com as novas mamães: Cesta Bebê, Programa Mães à Bordo;Cuidados com o seu desenvolvimento: Plataforma de cursos; Clube de parcerias;Apoio Social: Seguro de Vida e Canal SOS RH Saúde;Lazer: Benefício de descontos em viagens;Deslocamento: Vale transporte ou transporte da empresa (dependendo da localidade);Cesta Natalina;PLR anual.Saiba mais sobre a Wilson SonsJuntos transformamos realidades.Somos a Wilson Sons, há mais de 188 anos conectamos o Brasil ao mundo através de operações portuárias e marítimas. Muito além da logística, somos movidos por pessoas que aceitam o desafio de movimentar e transformar o país todos os dias.Nossa atuaçãoTemos uma infraestrutura robusta em toda a costa brasileira, oferecendo um oceano de oportunidades:Operações em alto-mar: com a maior frota de rebocadores do Brasil;Terminais de contêineres: unidades estratégicas no Rio Grande (RS) e em Salvador (BA);Bases de apoio e serviços ambientais: referência em logística e segurança de classe mundial;Estaleiro: estaleiro próprio no Guarujá (SP), especialistas em construção, manutenção e reparo de embarcações, estruturas marítimas e offshore;Agência marítima: maior e mais experiente agência marítima presente no Brasil;Centros Logísticos: Conectando a inteligência à ponta da nossa operação.Cultura e carreiraNossa longevidade é fruto da sede de desafiar o presente. Valorizamos quem busca ampliar horizontes e tem coragem para explorar novos caminhos. Aqui, a inovação serve ao crescimento de todos.Acreditamos na força de quem faz acontecer. Por isso, investimos no desenvolvimento e no bem-estar dos nossos 4 mil colaboradores, que são a base de tudo o que construímos.Venha navegar com a gente e construir sua trajetória na Wilson Sons.Quer saber mais sobre as carreiras na Wilson Sons? Acesse nosso site: Show more Show less