Agente de Atendimento – PA (Barretos)

Sobre a vaga

O Agente de Atendimento – PA será responsável por atender cooperados, auxiliando-os nos processos da agência e esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços da Cooperativa. O profissional atuará no suporte ao cliente, contribuindo para o alcance das metas estabelecidas.

Principais responsabilidades

• Atender cooperados, oferecendo informações e suporte sobre produtos e serviços.
• Assistir nos processos internos da agência, garantindo a correta execução das atividades.
• Identificar oportunidades de melhoria, analisando riscos e viabilidade junto à liderança.
• Controlar a documentação de arquivos e apoiar demais atividades do PA.
• Analisar necessidades e expectativas dos cooperados, resolvendo problemas com dinamismo e rapidez.
• Estabelecer relacionamento comercial diferenciado, agregando valor ao negócio.
• Cumprir objetivos e prazos definidos, assumindo responsabilidade pelos resultados.

Perfil desejado

Competências requeridas