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وصف الوظيفة
Rejoignez Propelis, leader innovant dans le secteur du labeling et de l’artwork, et pilotez la relation stratégique avec nos clients majeurs au Brésil. En tant qu’Account Manager hybride basé à São Paulo, vous serez le garant de la satisfaction client, du développement commercial et de la performance financière de votre portefeuille. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes (sales, production, finance) et les équipes du client (labeling, artwork) afin d’aligner les objectifs business, les exigences de marché et les priorités opérationnelles.
**Missions principales**
- **Gestion tactique et stratégique** : Animer les réunions de suivi, définir les plans d’action, anticiper les besoins du client et proposer des solutions innovantes.
- **Leadership d’opinion** : Fournir des insights pertinents, analyser les tendances du marché et partager les meilleures pratiques afin d’enrichir la proposition de valeur de Propelis.
- **Reporting & KPI** : Produire des revues trimestrielles et annuelles, suivre les indicateurs clés (revenu, marge, santé client) et assurer la conformité aux processus du client.
- **Développement commercial** : Soutenir le Sr. Account Director régional pour atteindre les objectifs financiers, identifier des opportunités de cross‑selling et upselling, et maximiser la rétention client.
- **Management d’équipes distribuées** : Coordonner à distance des équipes situées dans plusieurs zones géographiques, structurer les plans de développement et garantir la cohérence opérationnelle.
- **Amélioration continue** : Définir des objectifs de service, piloter les projets d’optimisation et veiller à l’atteinte des niveaux de qualité attendus.
**Profil recherché**
- Maîtrise parfaite du portugais brésilien et de l’anglais américain, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Expérience confirmée (5 + ans) en gestion de comptes B2B, idéalement dans les secteurs du labeling, de l’artwork ou du marketing digital.
- Solides compétences analytiques : capacité à interpréter les données financières, à établir des prévisions fiables et à prendre des décisions basées sur les KPI.
- Aptitude à gérer des projets complexes, à travailler en mode matriciel et à influencer des parties prenantes multiples.
- Excellentes qualités relationnelles : communication claire, orientation client, sens de l’équilibre entre les intérêts internes et externes, vision stratégique et capacité d’action.
- Maîtrise des outils de CRM (Salesforce, HubSpot) et des suites bureautiques (Excel avancé, PowerPoint).
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail hybride (3 jours sur site, 2 jours en remote) dans nos bureaux modernes de São Paulo.
- Un package salarial compétitif avec bonus lié aux performances.
- Des opportunités de formation continue et de développement de carrière au sein d’une structure internationale.
- Un cadre de travail stimulant où l’innovation et la créativité sont au cœur des projets.
- Des avantages sociaux complets (assurance santé, tickets restaurant, programme de bien‑être).
Intégrez une équipe dynamique, participez à des projets à forte valeur ajoutée et contribuez à la croissance de Propelis au Brésil. Postulez dès maintenant et faites la différence !
