Agente de atendimento - Metro (Linies 1, 2 en 3)

Over de functie

Als agente de atendimento ben je het eerste aanspreekpunt voor reizigers op de metro. Je werkt op de toegangscontrole van de lijnen 1 (Blauw), 2 (Groen) en 3 (Rood) en biedt begeleiding en ondersteuning, ook aan mensen met een beperking.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Verlenen van informatie en assistentie bij de toegangspoorten.
• Controleren van tickets en het oplossen van storingen bij de catraces.
• Begeleiden van reizigers met een beperking en zorgen voor een veilige doorgang.
• Signaleren en rapporteren van onregelmatigheden of veiligheidsrisico’s.
• Ondersteunen van collega’s tijdens drukke periodes.

Gewenst profiel

• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
• Flexibiliteit om in verschillende diensten te werken (05:00‑11:00, 11:00‑17:00, 16:00‑22:00).
• Bereidheid om in een 5x1 rooster te werken.
• Basiskennis van de metro en bereidheid om procedures te leren.

Vereiste vaardigheden

• Bekendheid met ticketingsystemen en toegangspoorten.
• Vermogen om snel en accuraat te handelen bij storingen.

Wat wij bieden

• Maandelijks salaris tussen R$ 1.699,23 en R$ 2.000,00.
• Vale transporte en een maaltijdvergoeding van R$ 144,68.
• Werk in een dynamische omgeving met een vast contract.