Analista Operacional de Seguros Jr. – Zona Sul (SP)

Over de functie

Als Analista Operacional de Seguros Junior ondersteun je de verzekeringsprocessen in de Zona Sul van São Paulo. Je werkt in een hybride model (twee dagen op kantoor) en draagt bij aan een uitstekende klantbeleving.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Simuleren van verzekeringsvoorstellen met nauwkeurigheid en klantgerichtheid.
• Telefonisch contact met klanten voor vragen en retentie, met hoogwaardige service.
• Reguleren van schadeclaims voor levens- en kredietverzekeringen.
• Samenwerken met interne teams om processen te optimaliseren en doelstellingen te behalen.
• Evalueren van documenten, dekkingen en geschiktheid voor uitkeringen.
• Waarborgen van SLA‑naleving, kwaliteit en conformiteit van processen.
• Monitoren van KPI’s en voorstellen van operationele verbeteringen.

Gewenst profiel

• Ervaring met regulering van levensverzekeringsclaims.
• Afgeronde hbo‑opleiding (bijv. Administratie, Recht, Projectmanagement, IT of verwante richtingen).
• Analytisch, dynamisch en resultaatgericht.
• Goede communicatieve en onderhandelingsvaardigheden.
• Bij voorkeur ervaring met procesverbetering of operationele optimalisatie.

Vereiste vaardigheden

• Excel
• PowerPoint

Wat wij bieden

• Salaris tussen R$ 4.000 en R$ 4.800 per maand (zichtbaar).
• Vale‑Transport en Vale‑Refeição (R$ 41 per dag).
• Premie voor langdurige inzet.
• Flexibel hybride werkmodel.