Atendente de Clientes – Jornada Integral

Over de functie

Als Atendente de Clientes ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten in São Paulo. Je werkt zowel in‑person als online via chat om een uitstekende service te garanderen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende klantvragen via telefoon, e‑mail en chat.
• Verlenen van productinformatie en advies op maat.
• Registreren en opvolgen van klantverzoeken in ons CRM‑systeem.
• Samenwerken met verkoop‑ en logistieke teams om klanttevredenheid te waarborgen.
• Signaleren van trends en terugkerende problemen en deze rapporteren.

Gewenst profiel

• Minimaal een middelbare schooldiploma.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Portugees.
• Servicegerichte instelling en klantgericht denken.
• Flexibiliteit om zowel op locatie als digitaal te werken.
• Bereidheid om te leren en zich professioneel te ontwikkelen.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van computergebruik en chat‑software.

Wat wij bieden

• Een dynamische werkomgeving binnen een groeiend bedrijf.
• Continu trainingsprogramma’s en doorgroeimogelijkheden.
• Competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Een team dat waarde hecht aan samenwerking en innovatie.