Consultor(a) de Atendimento – E‑commerce (5x2)

Sobre a vaga

Estamos contratando Consultor(a) de Atendimento para atuar em operação de e‑commerce na região da Lapa, São Paulo. O profissional atuará em regime presencial, com escala 5x2, oferecendo suporte aos clientes por telefone, chat e e‑mail.

Principais responsabilidades

• Atender clientes por voz, chat e e‑mail, registrando as interações nos sistemas internos.
• Prestar suporte relacionado a pedidos, entregas, logística e demais processos do e‑commerce.
• Entender as necessidades dos clientes e propor soluções rápidas, eficientes e humanizadas.
• Acompanhar solicitações com organização, atenção aos detalhes e responsabilidade.
• Garantir a qualidade do atendimento, focando na resolução das demandas e na satisfação do cliente.

Perfil desejado

• Ensino Médio completo.
• Idade mínima de 18 anos.
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente na Lapa, São Paulo.
• Conhecimentos básicos em Pacote Office.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Proatividade, organização e facilidade para trabalhar em equipe.

Competências requeridas

• Pacote Office (nível básico).

O que oferecemos

• Ambiente moderno, dinâmico e colaborativo.
• Oportunidades de desenvolvimento profissional e aprendizado constante.
• Experiência em um dos segmentos que mais crescem no Brasil.
• Possibilidade de crescimento e construção de carreira.