Especialista Anti-Fraud I – Pessoa com Deficiência

Sobre a vaga

Junte‑se ao time de Cyber Security & Anti‑Fraud do Santander em São Paulo e atue na prevenção de fraudes internas e externas. Buscamos uma pessoa com deficiência que queira crescer, aprender e impactar clientes por meio de análises precisas.

Principais responsabilidades

• Realizar análise de fraudes eletrônicas e operacionais, investigando e decidindo sobre clientes e transações.
• Solicitar, receber e analisar documentos relacionados a suspeitas de fraude.
• Atender a canais internos e externos, fornecendo suporte e esclarecimentos.
• Coletar, organizar e reportar feedbacks e sugestões sobre produtos, ferramentas e processos.

Perfil desejado

• Pensar no cliente em todas as decisões.
• Ser proativo na adoção de mudanças.
• Agir com rapidez e eficiência.
• Trabalhar em equipe e comunicar-se abertamente.
• Boa comunicação escrita e oral, perfil analítico e investigativo.

Competências requeridas

• Conhecimento intermediário no Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Facilidade com tecnologia e domínio de ferramentas básicas de computador.
• Experiência ou conhecimento em prevenção a fraudes, documentoscopia e grafoscopia.
• Conhecimento ou interação com Inteligência Artificial.

O que oferecemos

• Remuneração variável (PLR + bônus).
• Assistência médica e odontológica.
• Auxílio alimentação e refeição.
• Previdência complementar e seguro de vida.
• Auxílio creche/babá, Gympass/Totalpass e vale‑transporte.
• Programas de bem‑estar: Nascer, Be Healthy e PAPE.