Especialista de Atendimento – Chat, WhatsApp e Voz

Sobre a vaga

Oportunidade para atuar como Especialista de Atendimento em Telemarketing Receptivo, atendendo clientes via Chat, WhatsApp e, quando necessário, por voz. O foco é identificar necessidades, esclarecer dúvidas, realizar vendas e garantir uma experiência positiva.

Principais responsabilidades

• Identificar a necessidade do cliente e oferecer solução prática e objetiva.
• Realizar vendas de produtos e serviços de telefonia, dados, banda larga e fibra.
• Atender clientes por Chat, WhatsApp e, ocasionalmente, por voz.
• Utilizar sistemas internos para registro e acompanhamento dos atendimentos.
• Trabalhar com pacotes de serviços residenciais e móveis, incluindo telefonia e internet.

Perfil desejado

• Idade mínima de 18 anos.
• Ensino Médio completo; superior em curso ou concluído será diferencial.
• Disponibilidade para trabalho presencial na unidade, preferencialmente próximo a São Caetano do Sul.
• Boa fluência verbal e escrita, poder de persuasão e habilidade de negociação.

Competências requeridas

• Conhecimentos básicos de informática.
• Digitação rápida.
• Domínio de Word, Excel e Pacote Office.
• Capacidade de usar ferramentas de chat e WhatsApp para atendimento.

O que oferecemos

• Salário base de R$1.621,00 + variável.
• Vale‑Transporte, Vale‑Refeição/Alimentação, Seguro de Vida, Auxílio Funeral, Auxílio Creche e auxílio para criança com deficiência.
• Jornada de 180h mensais, escala 6x1 com folgas alternadas nos finais de semana.