Operador(a) de Telemarketing – Suporte

Over de functie

Als Operateur Telemarketing Support ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die via ons online platform aankopen doen. Je werkt in een dynamisch callcenter in São Paulo en biedt zowel telefonische als chatondersteuning.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende klantvragen via telefoon en chat.
• Verlenen van technische en aankoopgerelateerde ondersteuning op ons e‑commerce platform.
• Registreren en opvolgen van klantinteracties in het systeem.
• Signaleren van veelvoorkomende problemen en doorgeven aan de juiste afdeling.

Gewenst profiel

• Minimaal een afgeronde middelbare school.
• Leeftijd van 18 jaar of ouder.
• Basiskennis van informatica en comfortabel met computers.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Portugees.

Vereiste vaardigheden

• Basisvaardigheden in het gebruik van kantoorsoftware (bijv. tekstverwerker, e‑mail).

Wat wij bieden

• Salaris van R$ 1.621,00 per maand.
• Vale‑refeição/‑alimentação, gezondheids‑ en tandartsverzekering, TotalPass, kinderopvangtoeslag, levensverzekering, Bullla‑kaart en overige voordelen.
• Werkrooster 5×2 met wisselende diensten (14:50‑23:00 of 15:50‑00:00).