Agente de Atendimento – Fortaleza
Sicoob Nordeste · Fortaleza
وصف الوظيفة
Sobre a vaga
Estamos em busca de um Agente de Atendimento para atuar na nossa agência em Fortaleza/CE. O profissional será responsável por atender cooperados presencialmente e via canais digitais, oferecendo suporte de alta qualidade e promovendo os produtos e serviços financeiros da cooperativa.
Principais responsabilidades
- Realizar o atendimento aos cooperados, presencial e/ou digital, com foco em qualidade, agilidade e excelência.
- Identificar necessidades e ofertar produtos e serviços financeiros, contribuindo para o atingimento de metas.
- Apoiar na abertura de contas, atualização cadastral e orientações sobre serviços financeiros.
- Esclarecer dúvidas e orientar os cooperados quanto à utilização de canais digitais e produtos da cooperativa.
- Contribuir para a prospecção e fidelização de clientes, fortalecendo o relacionamento com a carteira.
- Apoiar a equipe nas rotinas comerciais e de atendimento da agência.
- Executar demais atividades relacionadas ao atendimento e área de negócios, conforme direcionamento da gestão.
Perfil desejado
- Comunicação clara, objetiva e assertiva.
- Foco no cliente e na qualidade do atendimento.
- Perfil comercial e orientação para resultados.
- Proatividade, organização e senso de responsabilidade.
- Facilidade de relacionamento e trabalho em equipe.
Competências requeridas
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Economia, Ciências Contábeis, Direito ou áreas afins.
- Experiência com atendimento ao cliente e/ou área comercial.
- Vivência em instituições financeiras (diferencial).
- Certificação CPA-10 ou CPA-20.
- Experiência com vendas consultivas de produtos financeiros.
- Conhecimento em produtos e serviços bancários.
O que oferecemos
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio combustível
- Previdência privada
- Seguro de Vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Questions fréquentes
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