Analista de Gestão do Cliente II

Sobre a vaga

O Analista de Gestão do Cliente II atuará no apoio estratégico e operacional do canal, contribuindo para iniciativas digitais, sustentação de processos e análises de performance. O papel exige forte capacidade analítica, interação com áreas internas e suporte à tomada de decisão.

Principais responsabilidades

• Participar da construção e acompanhamento da estratégia do canal.
• Monitorar a qualidade dos dados e indicadores‑chave de performance, gerando insights.
• Contribuir em projetos estratégicos de rentabilização.
• Colaborar com Produtos, Marketing, CRM, CS, Vendas e Finanças.
• Elaborar e apresentar materiais para diferentes níveis da organização.
• Apoiar a execução das atividades operacionais do canal.
• Atuar em processos de sustentação, manutenção e melhoria contínua.
• Identificar oportunidades e melhorias nos processos estratégicos.

Perfil desejado

• Formação superior completa.
• Alta capacidade analítica e visão de negócios.
• Experiência em análise de dados e performance de negócios.
• Vivência em projetos estratégicos.
• Domínio de Excel e PowerPoint.
• Conhecimento em linguagens de consulta (SQL, MQL).
• Organização e boa gestão do tempo.
• Comunicação clara e objetiva.
• Trabalho colaborativo com múltiplos stakeholders.
• Proatividade, senso crítico e orientação a soluções.
• Foco em melhoria contínua.

Competências requeridas

• Excel
• PowerPoint
• SQL
• MQL