Operador de Teleatendimento Receptivo (Voz/Chat) – Osasco
Uranet Projetos e Sistemas · Osasco
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Sobre a vaga
Operador de Teleatendimento Receptivo para atuar nos canais de voz e chat, oferecendo suporte a clientes que utilizam máquinas e chips de pagamento online. A posição é baseada em Osasco e permite conciliar com estudos ou outro trabalho.
Principais responsabilidades
- Prestar suporte via canal de voz e chat, atendendo demandas de troca, entrega, adesão, ativação e pareamento de máquinas e chips.
- Realizar cadastros de usuários adicionais, vendedores, criação, migração, encerramento e reativação de contas.
- Validar contas e atender solicitações relacionadas a software e adquirência.
- Entender o perfil e necessidades do cliente, adotando postura consultiva para oferecer soluções e produtos.
Perfil desejado
- Excelente comunicação escrita e verbal em português, com boa gramática e ortografia.
- Escuta ativa, foco no cliente e postura proativa.
- Capacidade de adaptação para conversar com diferentes públicos.
- Experiência prévia em vendas ou negociação será diferencial.
Competências requeridas
- Habilidade de simplificar informações e tornar o atendimento menos burocrático.
- Clareza na transmissão de dados, garantindo total entendimento do cliente.
- Entusiasmo, receptividade e comprometimento com a qualidade do atendimento.
- Trabalho em equipe e valorização da diversidade.
O que oferecemos
- Salário compatível com o mercado.
- Vale‑transporte e vale‑refeição.
- Convênio médico e odontológico, seguro de vida.
- Auxílio‑creche para crianças até 24 meses.
- Descontos em instituições de ensino.
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional, com treinamento contínuo.
Questions fréquentes
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