Operador de Teleatendimento Receptivo (Voz/Chat) – Osasco

Sobre a vaga

Operador de Teleatendimento Receptivo para atuar nos canais de voz e chat, oferecendo suporte a clientes que utilizam máquinas e chips de pagamento online. A posição é baseada em Osasco e permite conciliar com estudos ou outro trabalho.

Principais responsabilidades

• Prestar suporte via canal de voz e chat, atendendo demandas de troca, entrega, adesão, ativação e pareamento de máquinas e chips.
• Realizar cadastros de usuários adicionais, vendedores, criação, migração, encerramento e reativação de contas.
• Validar contas e atender solicitações relacionadas a software e adquirência.
• Entender o perfil e necessidades do cliente, adotando postura consultiva para oferecer soluções e produtos.

Perfil desejado

• Excelente comunicação escrita e verbal em português, com boa gramática e ortografia.
• Escuta ativa, foco no cliente e postura proativa.
• Capacidade de adaptação para conversar com diferentes públicos.
• Experiência prévia em vendas ou negociação será diferencial.

Competências requeridas

• Habilidade de simplificar informações e tornar o atendimento menos burocrático.
• Clareza na transmissão de dados, garantindo total entendimento do cliente.
• Entusiasmo, receptividade e comprometimento com a qualidade do atendimento.
• Trabalho em equipe e valorização da diversidade.

O que oferecemos

• Salário compatível com o mercado.
• Vale‑transporte e vale‑refeição.
• Convênio médico e odontológico, seguro de vida.
• Auxílio‑creche para crianças até 24 meses.
• Descontos em instituições de ensino.
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional, com treinamento contínuo.