Recepcionista de Hotel

Sobre a vaga

O Grupo Paradiso busca um(a) Recepcionista para atuar na recepção de seu hotel, garantindo um atendimento cortês e eficiente aos hóspedes.

Principais responsabilidades

• Realizar o check‑in e check‑out dos hóspedes, conferindo a documentação necessária.
• Recepcionar os hóspedes na chegada e na saída com cortesia.
• Auxiliar na resolução de solicitações e problemas dos clientes.
• Efetuar o fechamento de caixa na passagem de turno.
• Atender chamadas telefônicas e mensagens via WhatsApp.
• Controlar a entrada e saída de hóspedes e visitantes.
• Vender reservas no balcão e gerenciar as reservas existentes.
• Organizar documentos e planejar a rotina de trabalho.
• Efetuar lançamentos e fechamento de contas, realizando outras funções relacionadas ao cargo.

Perfil desejado

• Boa comunicação e cortesia no atendimento ao público.
• Organização e capacidade de planejar a rotina de trabalho.
• Facilidade para lidar com solicitações e resolver problemas dos clientes.

Competências requeridas

• Operação de caixa.
• Uso de telefone e WhatsApp para atendimento.
• Gestão de reservas e vendas no balcão.