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Recepcionista de Hotel
Paradiso Corporate Hotel · Cap Frio
Descrição do cargo
Sobre a vaga
O Grupo Paradiso busca um(a) Recepcionista para atuar na recepção de seu hotel, garantindo um atendimento cortês e eficiente aos hóspedes.
Principais responsabilidades
- Realizar o check‑in e check‑out dos hóspedes, conferindo a documentação necessária.
- Recepcionar os hóspedes na chegada e na saída com cortesia.
- Auxiliar na resolução de solicitações e problemas dos clientes.
- Efetuar o fechamento de caixa na passagem de turno.
- Atender chamadas telefônicas e mensagens via WhatsApp.
- Controlar a entrada e saída de hóspedes e visitantes.
- Vender reservas no balcão e gerenciar as reservas existentes.
- Organizar documentos e planejar a rotina de trabalho.
- Efetuar lançamentos e fechamento de contas, realizando outras funções relacionadas ao cargo.
Perfil desejado
- Boa comunicação e cortesia no atendimento ao público.
- Organização e capacidade de planejar a rotina de trabalho.
- Facilidade para lidar com solicitações e resolver problemas dos clientes.
Competências requeridas
- Operação de caixa.
- Uso de telefone e WhatsApp para atendimento.
- Gestão de reservas e vendas no balcão.
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Publicado há 4 meses
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