Assistente de Suporte de Sistemas
THE LED Oficial · São Paulo
Descrição do cargo
Sobre a vaga
Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte de Sistemas para atender colaboradores internos, oferecendo suporte técnico básico tanto presencial quanto remoto. O profissional atuará na instalação, configuração e atualização de softwares, bem como na manutenção preventiva e corretiva de equipamentos.
Principais responsabilidades
- Realizar suporte técnico aos usuários, presencial e remoto;
- Instalar, configurar e atualizar softwares e ferramentas internas;
- Auxiliar na manutenção preventiva e corretiva de computadores e periféricos;
- Apoiar no controle de acessos, criação de usuários e permissões;
- Monitorar chamados e garantir a resolução dentro do prazo estabelecido;
- Contribuir nas rotinas administrativas e operacionais da equipe de TI.
Perfil desejado
- Curso técnico em informática, redes ou áreas correlatas;
- Experiência no atendimento ao usuário e acompanhamento de chamados;
- Conhecimento básico em instalação e configuração de software em Windows;
- Noções de redes, impressoras e manutenção simples de computadores;
- Familiaridade com IP, Wi‑Fi, compartilhamentos e impressoras;
- Habilidade com o sistema Desk Manager será um diferencial;
- Boa comunicação, proatividade e disposição para aprender.
Competências requeridas
- Windows (sistemas operacionais);
- Redes (IP, Wi‑Fi, impressoras, compartilhamentos);
- Desk Manager;
- Manutenção de computadores;
- Instalação e configuração de software.
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