Assistente de Suporte de Sistemas

Sobre a vaga

Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte de Sistemas para atender colaboradores internos, oferecendo suporte técnico básico tanto presencial quanto remoto. O profissional atuará na instalação, configuração e atualização de softwares, bem como na manutenção preventiva e corretiva de equipamentos.

Principais responsabilidades

• Realizar suporte técnico aos usuários, presencial e remoto;
• Instalar, configurar e atualizar softwares e ferramentas internas;
• Auxiliar na manutenção preventiva e corretiva de computadores e periféricos;
• Apoiar no controle de acessos, criação de usuários e permissões;
• Monitorar chamados e garantir a resolução dentro do prazo estabelecido;
• Contribuir nas rotinas administrativas e operacionais da equipe de TI.

Perfil desejado

• Curso técnico em informática, redes ou áreas correlatas;
• Experiência no atendimento ao usuário e acompanhamento de chamados;
• Conhecimento básico em instalação e configuração de software em Windows;
• Noções de redes, impressoras e manutenção simples de computadores;
• Familiaridade com IP, Wi‑Fi, compartilhamentos e impressoras;
• Habilidade com o sistema Desk Manager será um diferencial;
• Boa comunicação, proatividade e disposição para aprender.

Competências requeridas

• Windows (sistemas operacionais);
• Redes (IP, Wi‑Fi, impressoras, compartilhamentos);
• Desk Manager;
• Manutenção de computadores;
• Instalação e configuração de software.