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Description du poste
Raidho Viagens, agence de voyage reconnue pour son expertise dans l’organisation de séjours sur mesure, recherche un(e) Consultant(e) Voyage spécialisé(e) dans la gestion des groupes. Basé(e) à São Paulo (Brésil), vous intégrerez une équipe dynamique et bénéficiez d’un environnement stimulant où la créativité commerciale et la connaissance du secteur touristique sont valorisées.
**Missions principales**
- Accueillir les groupes (entreprises, écoles, associations, clubs) par téléphone, e‑mail et en présentiel, en adoptant une approche orientée résultat.
- Analyser les besoins spécifiques de chaque client (budget, objectifs, contraintes logistiques) afin de concevoir des itinéraires personnalisés et attractifs.
- Élaborer des propositions commerciales complètes incluant transport, hébergement, activités, assurances et services additionnels.
- Rédiger des devis détaillés, négocier les tarifs avec les fournisseurs (hôtels, compagnies aériennes, prestataires locaux) et finaliser les ventes.
- Effectuer les réservations via les systèmes de réservation internes et le GDS Sabre, en veillant à la conformité des dossiers.
- Assurer le suivi post‑vente : gestion des modifications, résolution des incidents, collecte des retours clients pour garantir satisfaction et fidélisation.
- Surveiller les tendances du marché (nouveaux circuits, offres promotionnelles, évolutions réglementaires) et proposer des actions commerciales proactives.
**Profil recherché**
- Minimum 2 ans d’expérience réussie en vente dans le secteur du tourisme ou dans un domaine connexe (hôtellerie, événementiel, transport).
- Maîtrise des destinations nationales brésiliennes et internationales, avec une bonne culture des produits touristiques.
- Expertise avérée du GDS Sabre et des outils de réservation en ligne.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite, capacité à convaincre et à négocier.
- Orientation résultats, sens du service client et capacité à travailler de façon autonome tout en étant un acteur clé de l’équipe.
- Maîtrise du portugais et du français ; l’anglais est un atout supplémentaire.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat en CDI ou en prestation de services (PJ) selon votre préférence.
- Un salaire compétitif avec possibilités de commissions attractives basées sur les performances.
- Un environnement de travail moderne au cœur de São Paulo, avec des outils technologiques de pointe.
- Des formations continues (produits, techniques de vente, langues) pour développer vos compétences.
- Des avantages sociaux (assurance santé, tickets restaurant, programme de bien‑être).
- La possibilité d’évoluer vers des postes de management ou de spécialisation produit.
Rejoignez Raidho Viagens et participez à la création d’expériences de voyage inoubliables pour des groupes exigeants, tout en développant votre carrière dans un secteur en pleine expansion.
