Consultor(a) de Atendimento em E‑Commerce – 5x2

Sobre a vaga

Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Atendimento para atuar no segmento de e‑commerce, com foco em oferecer suporte de alta qualidade aos clientes. A posição é presencial na região da Lapa, em São Paulo, e segue regime de contratação CLT.

Principais responsabilidades

• Realizar atendimento multicanal por voz, chat e e‑mail;
• Prestar suporte em demandas relacionadas a pedidos, entregas, logística e processos do e‑commerce;
• Identificar necessidades dos clientes e oferecer soluções de forma ágil e humanizada;
• Acompanhar solicitações com organização, responsabilidade e atenção aos detalhes;
• Registrar informações nos sistemas da empresa garantindo qualidade e assertividade no atendimento.

Perfil desejado

• Ensino Médio completo;
• Idade mínima de 18 anos;
• Disponibilidade para atuação presencial na Lapa (São Paulo);
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Proatividade, organização e facilidade para trabalhar em equipe.

Competências requeridas

• Conhecimentos básicos em Pacote Office;
• Facilidade de uso de ferramentas de atendimento e sistemas internos;
• Capacidade de lidar com tecnologia e ambientes dinâmicos.

O que oferecemos

• Ambiente moderno e colaborativo;
• Oportunidade de desenvolvimento profissional;
• Aprendizado constante em um dos setores que mais cresce no Brasil;
• Possibilidade de crescimento e construção de carreira.