Gestionnaire de portefeuille de coopérateurs (personnes physiques) – CDI

Sicoob UniCentro Br, coopérative financière de référence au Brésil, recherche un Gestionnaire de portefeuille de coopérateurs (personnes physiques) pour renforcer son équipe commerciale. Forte de 33 ans d’histoire, Sicoob UniCentro regroupe plus de 117 000 coopérateurs, gère 9,9 milliards de R$ d’actifs et emploie plus de 900 collaborateurs répartis sur 86 agences dans 54 municipalités de quatre États et du District fédéral. En tant que membre d’une coopérative, chaque coopérateur bénéficie d’un service bancaire complet tout en profitant des avantages uniques d’une structure mutualiste : proximité, transparence et partage des résultats. **Missions principales** - Gérer et développer un portefeuille de coopérateurs personnes physiques, en assurant la satisfaction et la fidélisation de chaque membre. - Commercialiser l’ensemble des produits et services de la coopérative (comptes courants, placements, crédits, assurances, solutions de paiement, etc.) en adaptant l’offre aux besoins spécifiques de chaque client. - Accompagner le processus d’adhésion des nouveaux coopérateurs, de la prospection initiale à la signature du contrat, en veillant au respect des procédures internes et réglementaires. - Réaliser des analyses de crédit rigoureuses, établir les limites de crédit appropriées et suivre les indicateurs de risque. - Mettre en place des actions de prospection ciblée (téléprospection, visites terrain, événements locaux) afin d’augmenter le nombre de nouveaux membres et d’élargir le portefeuille existant. - Assurer un service après-vente de qualité : répondre aux demandes, résoudre les incidents, proposer des solutions de ré‑engagement et contribuer à l’amélioration continue des processus. - Travailler en étroite collaboration avec les équipes de back‑office, de marketing et de conformité pour garantir la cohérence de l’offre et le respect des normes ANBIMA. **Profil recherché** - Diplôme supérieur en Administration, Économie, Comptabilité ou domaine connexe. - Certifications CPA, C‑PRO I ou C‑PRO R (ANBIMA) obligatoires. - Minimum 3 à 5 ans d’expérience réussie dans la gestion de portefeuille client, la vente de produits financiers ou le crédit bancaire. - Excellente maîtrise des outils CRM et du Pack Office, avec une aisance particulière pour l’analyse de données financières. - Capacités avérées en négociation, prospection et gestion de la relation client. - Sens du service, esprit d’équipe, autonomie et forte orientation résultats. - Résidence dans la région de l’agence (São Paulo ou ses environs) et disponibilité pour travailler en présentiel. **Ce que nous offrons** - Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une rémunération attractive et des primes liées aux performances. - Un environnement de travail stimulant au sein d’une coopérative en pleine croissance, où l’esprit d’équipe et la coopération sont au cœur des valeurs. - Des programmes de formation continue et de développement professionnel (certifications, ateliers, séminaires). - Des avantages sociaux compétitifs (plan de santé, participation aux résultats, congés payés, etc.). - La possibilité de contribuer activement à la mission sociale de la coopérative, en favorisant l’inclusion financière et le développement économique des communautés locales. Rejoignez Sicoob UniCentro Br et participez à la construction d’un avenir financier plus solidaire et durable. Postulez dès maintenant en envoyant votre CV et lettre de motivation.