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Descripcion del puesto
Rejoignez Cinépolis, le leader du divertissement en Amérique latine, présent dans 18 pays et fort de plus de 44 000 Cinepolitos. Nous plaçons nos équipes au cœur de notre succès et offrons des parcours de vie et de carrière conçus pour faire grandir chaque collaborateur tant sur le plan personnel que professionnel. En tant que **Supervisor Opérationnel de Cinéma**, vous serez le garant du bon fonctionnement quotidien de notre salle de cinéma, assurant la qualité de service, la conformité aux normes sanitaires et la satisfaction de nos clients.
**Vos missions principales**
- Superviser l’ensemble des activités opérationnelles du cinéma (ouverture, fermeture, contrôle des équipements, gestion des flux de spectateurs).
- Veiller à la propreté des espaces et au respect des procédures PEPS ainsi que des exigences de la vigilance sanitaire.
- Analyser les incidents ou dysfonctionnements, proposer des solutions rapides et remonter les informations pertinentes au sous‑responsable opérationnel.
- Former les nouveaux membres de l’équipe, assurer leur suivi et garantir le respect des standards de service.
- Organiser et déléguer les tâches quotidiennes, les promotions, les programmations spéciales et les nouvelles consignes aux équipes.
- Contribuer à l’amélioration continue des processus en proposant des initiatives innovantes.
**Profil recherché**
- Disponibilité pour travailler en horaires tardifs (soirées) et en rotation 6 jours/1 jour de repos, incluant les week‑ends.
- Maîtrise du Pack Office (Excel, Word, PowerPoint) pour le reporting et la planification.
- Expérience avérée en gestion d’équipes dans le secteur de l’hôtellerie, de la restauration ou du divertissement.
- Sens aigu du service client, rigueur et capacité à travailler sous pression.
- Un diplôme d’enseignement supérieur (BTS, licence) constitue un atout, mais n’est pas obligatoire.
- Esprit d’équipe, leadership naturel et excellent sens de la communication.
**Ce que nous offrons**
- Valeur‑transport et carte Flash pour les repas.
- Couverture dentaire (optionnelle) et assistance médicale en ligne via Clude.
- Assurance vie, accès à TotalPass (salle de sport) et réductions exclusives sur les produits Cinépolis.
- Partenariat avec le SESC, plateforme de cours gratuits, et billets de cinéma chaque semaine.
- Un environnement de travail dynamique où la diversité est valorisée : nous recrutons sans distinction de genre, d’origine, d’orientation sexuelle, d’âge ou de toute autre caractéristique.
Intégrez une équipe passionnée, participez à la création d’expériences mémorables et faites briller le film de votre carrière chez Cinépolis. Postulez dès maintenant et contribuez à écrire les prochaines histoires de nos spectateurs !
