Account Manager – Gestão de Contas, Projetos e Customer Success

Sobre a vaga

Buscamos um Account Manager para atuar como elo entre a MYM Company e seus clientes, garantindo organização, clareza e foco em resultados. O profissional será responsável por conduzir onboarding, gerenciar projetos ativos e desenvolver relacionamentos de longo prazo.

Principais responsabilidades

• Conduzir onboarding de novos clientes.
• Gerenciar projetos ativos.
• Acompanhar cronogramas e entregas.
• Garantir evolução conforme planejamento.
• Identificar e resolver gargalos.
• Conduzir reuniões e alinhamentos.
• Reportar indicadores e próximos passos.
• Manter comunicação clara com clientes.
• Coletar feedbacks e gerar melhorias.
• Desenvolver relacionamento para retenção e crescimento.

Perfil desejado

• Perfil consultivo, analítico e organizado.
• Capacidade de lidar com empresários e conduzir projetos com clareza.
• Excelente comunicação.
• Organização para múltiplos projetos.
• Capacidade de mediação e resolução de conflitos.
• Foco em processos e indicadores.
• Senso de dono e execução.
• Facilidade para cobrar e destravar demandas.
• Visão estratégica.
• Autonomia e responsabilidade.

Competências requeridas

• Experiência com Customer Success, Account Management ou Projetos.
• Atuação em consultorias, agências, startups ou empresas digitais.
• Gestão de clientes B2B.
• Uso de ferramentas como Kommo, HubSpot, Notion, ClickUp, Monday ou Trello.
• Conhecimento em indicadores e gestão de resultados.

O que oferecemos

• Contato direto com os sócios.
• Autonomia para melhorar processos.
• Ambiente meritocrático.
• Possibilidade real de crescimento.
• Participação na evolução de empresas.