Account Manager III – Gestão de Key Accounts

Sobre a vaga

Buscamos um Account Manager III para atuar como parceiro estratégico dos clientes mais relevantes da carteira (Key Accounts). O profissional será responsável por garantir a excelência no relacionamento, entrega de resultados e expansão sustentável dos negócios.

Principais responsabilidades

• Gerenciar carteira de top clientes com alta complexidade (multi‑praça, multi‑canal, múltiplos stakeholders).
• Ser ponto de contato prioritário dos anunciantes/agências desde o kick‑off até o faturamento.
• Conduzir reuniões de kickoff, otimização e análise de resultados.
• Acompanhar o desempenho das campanhas, identificando oportunidades de melhoria.
• Gerenciar cronogramas, prazos e aprovações, atuando como ponte com o time de Canais.
• Dominar a metodologia de mensuração da Impulso e esclarecer dúvidas dos clientes.
• Formalizar comunicação com anunciantes/agências e acionar internamente os times de Canais, POs, Dados, Insights e Comercial.
• Captar necessidades dos top clientes, garantir resultados dentro dos prazos e propor up‑sell.
• Negociar renovação de contratos e ampliação de escopo/budget.

Perfil desejado

• Experiência consolidada em gestão de contas estratégicas e mídia paga.
• Capacidade de atuar como trusted advisor, focado em retenção e crescimento de receita.
• Habilidade de comunicação clara e gestão de múltiplos stakeholders.

Competências requeridas

• Plataformas de mídia paga: Meta, TikTok, DV360.
• CRM: Salesforce Marketing Cloud (SFMC).
• Ferramentas de e‑commerce/ações on‑site.
• Leitura de dados: Google Ads, Google Analytics, Looker Studio, Power BI, Tableau.
• Metodologias ágeis: Scrum, Kanban.
• Domínio do MS Office.

O que oferecemos

• Ambiente de trabalho híbrido e flexível.
• Benefícios voltados à saúde e bem‑estar.
• Compromisso com diversidade e inclusão.