Agente Comercial – Atendimento e Vendas

Sobre a vaga

Estamos em busca de profissionais com experiência em atendimento ao cliente e vendas para integrar o time de lojas GOL em Brasília. O candidato atuará no atendimento consultivo, comercializando passagens aéreas e serviços complementares, contribuindo para o alcance das metas da loja.

Principais responsabilidades

• Atendimento consultivo aos clientes, garantindo excelência em toda a jornada de compra.
• Comercialização de passagens aéreas, produtos e serviços auxiliares, identificando oportunidades de venda.
• Prospectar novos clientes e desenvolver ações comerciais para incremento dos resultados.
• Orientar sobre rotas, tarifas, regras tarifárias, documentação e demais serviços da companhia.
• Realizar emissão, remarcação, cancelamento e reembolso de passagens conforme políticas internas.
• Operar abertura, conferência e fechamento de caixa, assegurando a correta movimentação financeira.
• Registrar informações e controlar indicadores por meio de sistemas e planilhas.
• Contribuir com o planejamento e execução de ações comerciais para atingir metas individuais e coletivas.
• Manter o ambiente de trabalho organizado, zelando pelos padrões de qualidade e imagem da marca.
• Colaborar com outras áreas para oferecer soluções ágeis aos clientes.

Perfil desejado

• Ensino Médio completo; superior em curso é desejável.
• Residência em Brasília ou região.
• Experiência prévia em vendas, atendimento ao cliente ou relacionamento com o público.
• Disponibilidade para atuar em escala, incluindo finais de semana e feriados.
• Boa comunicação verbal e escrita, com perfil comercial e habilidade de negociação.
• Organização, proatividade e capacidade de lidar com múltiplas demandas.
• Facilidade para trabalhar em equipe e alcançar metas da loja.

Competências requeridas

• Conhecimento básico do Pacote Office, especialmente Excel.
• Facilidade no uso de sistemas e ferramentas digitais.

O que oferecemos

• Benefício Viagem com descontos em passagens aéreas nacionais e internacionais.
• Plano de saúde e odontológico.
• Seguro de vida em grupo.
• Vale-refeição, vale-alimentação e vale-transporte.
• Gympass (Wellhub) ou Totalpass.
• Clube de parcerias com centenas de empresas.