Agente de Atendimento – Backoffice Bancário

Sobre a vaga

Estamos em busca de um Agente de Atendimento para atuar no backoffice bancário, responsável por tratar manifestações e reclamações dos nossos clientes. O candidato deverá garantir um atendimento de qualidade, com clareza na comunicação e foco na resolução.

Principais responsabilidades

• Tratar manifestações e reclamações dos clientes, analisando cada caso e buscando a solução mais adequada.
• Contatar clientes por telefone, WhatsApp e e‑mail para compreender a demanda, esclarecer informações e propor soluções.
• Acompanhar as demandas até a sua finalização, assegurando a satisfação do cliente e a qualidade do atendimento.

Perfil desejado

• Ser maior de idade.
• Ensino médio completo.
• Disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado, no horário das 14:00 às 20:20, na região da Lapa.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente.

Competências requeridas

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de análise e resolução de problemas.
• Organização e atenção aos detalhes.

O que oferecemos

• Salário de R$ 1.852,00.
• Benefícios: TotalPass, auxílio‑creche para crianças até 5 anos, PLR, crédito consignado e vale‑alimentação.
• Ambiente presencial em São Paulo.