Agente de Atendimento – Especialista Varejo B2B

Sobre a vaga

Buscamos um Agente de Atendimento especializado em varejo B2B para atuar em um ambiente dinâmico e colaborativo. Você será responsável por garantir uma experiência simples e eficiente para nossos clientes empresariais.

Principais responsabilidades

• Atender clientes B2B pelos canais de voz, chat e e‑mail, esclarecendo dúvidas e contestações.
• Propor soluções e alternativas que atendam às necessidades do negócio do cliente.
• Manter a escala de trabalho 5x2, com horário das 09:00 às 18:00 e folgas nos finais de semana.

Perfil desejado

• Paixão por inovação e vontade de resolver desafios.
• Crença de que o varejo pode ser mais simples e eficiente.
• Desejo de crescer em um ambiente focado na revolução da experiência de compra e venda.

Competências requeridas

• Capacidade de comunicação clara em voz, chat e e‑mail.
• Habilidade para analisar e solucionar dúvidas e contestações de clientes B2B.

O que oferecemos

• Desenvolvimento profissional com programa de idiomas e plano de carreira JUMP.
• Benefícios financeiros: PLR, vale‑refeição, vale‑alimentação, vale‑combustível (madrugada), cartão Bullla.
• Saúde e qualidade de vida: TotalPass, plano de saúde com dependentes, auxílio‑creche, seguro de vida e auxílio‑funeral.
• Ambiente inclusivo e oportunidades de promoção interna.