Agente de Atendimento Multicanal
Empresa confidencial · São Paulo
Descrição do cargo
Sobre a vaga
Junte‑se ao time de atendimento de uma das maiores plataformas digitais do mundo. A posição é para quem tem boa comunicação por chat, e‑mail e voz e deseja iniciar a carreira no suporte ao cliente, sem necessidade de experiência prévia.
Principais responsabilidades
- Atuar no suporte multicanal (chat, e‑mail e voz) para usuários e criadores de conteúdo.
- Auxiliar na gestão de contas, engajamento e transações na plataforma.
- Resolver problemas de forma ágil, garantindo experiência positiva.
- Prestar suporte técnico e operacional, respondendo dúvidas e oferecendo soluções eficientes.
Perfil desejado
- Idade mínima de 18 anos.
- Ensino Médio completo.
- Conhecimento básico de inglês (nível A2).
- Diferenciais: ensino superior em curso ou concluído, experiência prévia em call center ou e‑commerce.
Competências requeridas
- Inglês (nível A2) para leitura de termos técnicos.
- Boa comunicação escrita e verbal.
- Facilidade no uso de ferramentas de chat, e‑mail e telefone.
O que oferecemos
- Salário fixo de R$ 1.859,16 + remuneração variável e PLR.
- Vale‑refeição, vale‑alimentação, vale‑combustível (para turno madrugada).
- Cartão Bullla, seguro de vida, auxílio‑funeral e auxílio‑creche.
- Escala 5x2, jornada de 8h12 com horários de entrada flexíveis.
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