Agente de Atendimento Multicanal

Sobre a vaga

Junte‑se ao time de atendimento de uma das maiores plataformas digitais do mundo. A posição é para quem tem boa comunicação por chat, e‑mail e voz e deseja iniciar a carreira no suporte ao cliente, sem necessidade de experiência prévia.

Principais responsabilidades

• Atuar no suporte multicanal (chat, e‑mail e voz) para usuários e criadores de conteúdo.
• Auxiliar na gestão de contas, engajamento e transações na plataforma.
• Resolver problemas de forma ágil, garantindo experiência positiva.
• Prestar suporte técnico e operacional, respondendo dúvidas e oferecendo soluções eficientes.

Perfil desejado

• Idade mínima de 18 anos.
• Ensino Médio completo.
• Conhecimento básico de inglês (nível A2).
• Diferenciais: ensino superior em curso ou concluído, experiência prévia em call center ou e‑commerce.

Competências requeridas

• Inglês (nível A2) para leitura de termos técnicos.
• Boa comunicação escrita e verbal.
• Facilidade no uso de ferramentas de chat, e‑mail e telefone.

O que oferecemos

• Salário fixo de R$ 1.859,16 + remuneração variável e PLR.
• Vale‑refeição, vale‑alimentação, vale‑combustível (para turno madrugada).
• Cartão Bullla, seguro de vida, auxílio‑funeral e auxílio‑creche.
• Escala 5x2, jornada de 8h12 com horários de entrada flexíveis.