Agente de Atendimento – PA (107) – Itatinga

Sobre a vaga

Estamos em busca de um Agente de Atendimento para atuar na agência da cooperativa em Itatinga. O profissional será responsável por atender cooperados, orientá‑los nos processos internos e esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços, contribuindo para o alcance das metas da área.

Principais responsabilidades

• Atender cooperados presencialmente, oferecendo suporte e informações sobre os produtos e serviços da cooperativa.
• Auxiliar nos processos internos da agência, controlando a documentação e apoiando as atividades do PA.
• Identificar oportunidades de melhoria, analisando riscos e viabilidade em conjunto com a liderança.
• Entender as necessidades dos cooperados e resolver problemas com dinamismo e rapidez.
• Manter relacionamento comercial diferenciado, agregando valor ao negócio.

Perfil desejado

• Responsabilidade e comprometimento com prazos e resultados.
• Capacidade de analisar riscos e propor melhorias.
• Boa comunicação e habilidade para lidar com o público cooperado.
• Proatividade e dinamismo na resolução de demandas.

Competências requeridas

• Conhecimento básico de processos administrativos e de atendimento.
• Organização e controle de documentos.
• Orientação ao cliente e foco em metas.