Agente de E-commerce 5x2 - VA, VR, VT + Variável

Over de functie

Als Agente e‑commerce ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, chat en e‑mail. Je werkt in een parttime 5x2‑rooster in de Lapa, São Paulo, en draagt bij aan een positieve klantbeleving.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van klantvragen multichannel (voice, chat, e‑mail).
• Analyseren en oplossen van issues rondom bestellingen, logistiek en e‑commerce processen.
• Garanderen van snelle en kwalitatieve service om klanttevredenheid te waarborgen.

Gewenst profiel

• Minimaal 18 jaar.
• Volledig middelbaar onderwijs.
• Basiskennis Engels op niveau A2 of hoger.
• Beschikbaarheid om op locatie in de Lapa te werken.
• Basisvaardigheden in Microsoft Office.

Vereiste vaardigheden

• Inglês A2 of hoger.
• Basiskennis van het Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).

Wat wij bieden

• Salaris van R$ 1.859,16 per maand plus variabele beloning.
• 5x2‑rooster met 8‑urige diensten en cyclische vrije dagen.
• Ontwikkelingsprogramma’s, waaronder een taalcursus en een snelgroeiend loopbaanpad.
• Interne promotiekansen en kortingen op educatieve partners.
• Financiële voordelen zoals PLR, maaltijd- en brandstofkaarten, en een Bullla‑betaalkaart.
• Gezondheids- en welzijnspakketten: zorgverzekering, TotalPass, kinderopvangtoeslag, levensverzekering en een compleet welzijnsprogramma.
• Inclusief mogelijkheden voor mensen met een beperking (PcD).