Agente de Matrículas – Captação e Conversão de Leads

Sobre a vaga

Buscamos um Agente de Matrículas para atuar nas unidades de Mauá e Santo André da Elite Rede de Ensino. O profissional será responsável por conduzir a jornada de captação, atendimento e conversão de famílias interessadas em matricular seus filhos, contribuindo para o ciclo de matrículas 2026.

Principais responsabilidades

• Realizar contato ativo com leads interessados via WhatsApp Business, telefone e outros canais disponibilizados;
• Acompanhar diariamente os leads gerados no Sismat e conduzir atendimento consultivo para entender as necessidades das famílias;
• Apresentar os diferenciais pedagógicos e institucionais da escola, esclarecendo dúvidas sobre metodologia, infraestrutura, atividades extracurriculares, valores e processos de matrícula;
• Gerir o funil comercial desde o primeiro contato até a efetivação da matrícula, realizando follow‑ups periódicos;
• Identificar oportunidades de recuperação de alunos não matriculados ou evadidos;
• Registrar todas as interações no Sismat e manter as informações dos potenciais alunos atualizadas;
• Garantir a entrega e conferência da documentação necessária para matrícula;
• Participar de feiras, eventos e plantões de matrícula, apoiando campanhas sazonais.

Perfil desejado

• Ensino Médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade de relacionamento interpessoal;
• Perfil comercial, orientado a resultados e proativo;
• Energia para lidar com metas e interesse em atuar no setor educacional;
• Organização e postura acolhedora.

Competências requeridas

• Experiência desejável com WhatsApp Business;
• Domínio básico de Excel;
• Familiaridade com sistemas de CRM (ex.: Sismat).

O que oferecemos

• Vale‑transporte e vale‑alimentação;
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
• Day off no mês de aniversário;
• Ambiente Salta de Aprendizagem com cursos gratuitos de liderança e comunicação;
• Parcerias e benefícios adicionais.