Agente de Teleatendimento (L1) – 100% presencial

Sobre a vaga

Buscamos agentes de Teleatendimento (nível L1) para atuar em regime 100% presencial, garantindo um atendimento de excelência via voz, chat e e‑mail. O candidato fará parte de uma equipe multicultural em uma multinacional que valoriza o desenvolvimento dos colaboradores.

Principais responsabilidades

• Atender clientes pelos canais de voz, chat e e‑mail, seguindo os padrões de qualidade estabelecidos.
• Registrar e acompanhar demandas no sistema interno.
• Participar de escalas de trabalho 6x1 com folgas alternadas.
• Contribuir para a melhoria contínua do atendimento, fornecendo feedbacks.

Perfil desejado

• Ensino Médio completo.
• Disponibilidade para trabalhar em horário integral, com turnos de 11h40‑18h00, 14h30‑20h50 ou 15h50‑22h10.
• Sem experiência prévia necessária.
• Boa escuta ativa, digitação ágil e comunicação assertiva.
• Capacidade de trabalhar em equipe.

Competências requeridas

• Escuta ativa.
• Digitação.
• Comunicação assertiva.
• Trabalho em equipe.

O que oferecemos

• Salário de R$ 1.700,00 mensais.
• Vale alimentação, vale refeição e vale transporte.
• Assistência médica e odontológica, com convênio gratuito para PCD.
• Seguro de vida, auxílio creche/babá.
• Descontos em universidades (até 50%) e escolas de idiomas (até 80%).
• Ambiente com salas de jogos, TV com Netflix e programa de bem‑estar.
• Oportunidade de crescimento interno após 3 meses.