Analista Administrativo

Sobre a vaga

Buscamos um Analista Administrativo para garantir que os serviços da Solucionare funcionem com excelência, atuando no suporte e monitoramento dos sistemas judiciais. O profissional será ponte entre clientes e equipe de desenvolvimento, assegurando a continuidade e a qualidade das entregas.

Principais responsabilidades

• Gestão de Chamados (Tickets): analisar, tratar e responder aos tickets de suporte, oferecendo respostas técnicas claras.
• Monitoramento de Sistemas: acompanhar o funcionamento dos sistemas dos tribunais, identificando instabilidades, falhas ou lentidões.
• Ponte com a Tecnologia: manter comunicação constante com a equipe de desenvolvimento para tratar ocorrências sistêmicas.
• Documentação e Melhoria Contínua: registrar soluções, mapear recorrência de falhas e sinalizar padrões que demandem ações estruturais.

Perfil desejado

• Entendimento do ecossistema jurídico e dos processos nos tribunais.
• Capacidade analítica para investigar chamados e interpretar logs básicos.
• Excelente comunicação escrita e verbal.
• Raciocínio lógico aguçado e alto nível de organização.
• Postura colaborativa e foco em atender o cliente.

Competências requeridas

• Conhecimento dos fluxos de processos judiciais.
• Habilidade de interpretação de erros e logs.
• Comunicação clara e objetiva.
• Raciocínio lógico e atenção aos detalhes.

O que oferecemos

• Vale Refeição ou Alimentação (R$ 31,43 por dia útil).
• Vale Transporte.
• Programa de bem‑estar.