Analista de Atendimento – Entrega de Motos Elétricas

Sobre a vaga

A Vammo, startup de mobilidade elétrica, busca um Analista de Atendimento para garantir que a entrega das motos elétricas ocorra com segurança, clareza e confiança. Você será responsável por proporcionar ao cliente uma experiência completa desde a entrega até a primeira troca de bateria.

Principais responsabilidades

• Atender clientes no momento da entrega da moto, explicando os planos disponíveis e o funcionamento da assinatura.
• Orientar sobre direitos, deveres e regras de uso, incluindo a primeira troca de bateria.
• Preparar e conferir as motos antes da entrega, assegurando que estejam em perfeitas condições.
• Ensinar ao cliente como operar a moto e realizar a troca de bateria, garantindo que saia sem dúvidas.

Perfil desejado

• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, responsabilidade e energia para lidar com demandas diárias.
• Disponibilidade para jornada integral: segunda a sexta das 09h às 16h20 e domingo das 09h às 17h20, com 1 domingo de folga por mês.

Competências requeridas

• Conhecimento básico do Pacote Office.
• Facilidade para ensinar e orientar usuários.