Analista de Atendimento SAC – 5x2 – Vaga Inclusiva

Sobre a vaga

Buscamos Analista de Atendimento SAC para atuar no BackOffice da Concentrix, atendendo clientes via voz, chat, e‑mail e WhatsApp. A jornada é 5x2, presencial, em São Paulo, com foco em proporcionar uma experiência incrível em cada interação.

Principais responsabilidades

• Atender demandas de clientes pelos canais telefone, chat, e‑mail e WhatsApp;
• Garantir a qualidade e a agilidade no atendimento, seguindo os padrões da empresa;
• Utilizar sistemas simultâneos para registrar e solucionar solicitações;
• Manter a comunicação clara e escrita adequada nas interações;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de BackOffice.

Perfil desejado

• Ensino médio completo ou superior em curso;
• Idade mínima de 18 anos;
• Experiência prévia em atendimento via telefone, e‑mail, WhatsApp e chat;
• Experiência em atividades de BackOffice;
• Boa digitação e familiaridade com tecnologia.

Competências requeridas

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Habilidade para operar múltiplos sistemas simultaneamente;
• Capacidade de digitar rapidamente e com precisão.

O que oferecemos

• Salário de R$ 1.750,00;
• Vale‑alimentação/refeição flexível;
• Assistência médica e odontológica;
• Seguro de vida;
• Auxílio creche/babá até 4 anos;
• Descontos em faculdades e escolas de idioma;
• Programa de bem‑estar Wellhub com acesso a academias e terapias;
• Plano de carreira e programa de indicação com remuneração.