Analista de Suporte e Infraestrutura

Sobre a vaga

Responsável por prestar suporte técnico aos usuários e atuar na administração, manutenção e monitoramento da infraestrutura de TI, garantindo disponibilidade, segurança e desempenho dos recursos tecnológicos da organização.

Principais responsabilidades

• Prestar suporte técnico a usuários, resolvendo incidentes de hardware, software, redes e sistemas.
• Instalar, configurar e manter computadores, notebooks, impressoras e equipamentos de rede.
• Administrar e monitorar a infraestrutura de TI, assegurando disponibilidade e performance.
• Gerenciar acessos, contas de usuários, permissões e recursos corporativos.
• Manter redes, servidores, sistemas de comunicação e conectividade.
• Monitorar desempenho de equipamentos e serviços, propondo melhorias preventivas.
• Elaborar e atualizar documentação técnica, inventário de ativos e manuais.
• Participar da implantação de novas soluções, sistemas e projetos de infraestrutura.
• Identificar oportunidades de automação, otimização e melhoria de processos.
• Colaborar com fornecedores e áreas internas para garantir continuidade e qualidade dos serviços.

Perfil desejado

• Graduação em TI, Engenharia de Dados, Sistemas da Computação ou áreas relacionadas.
• Pós‑graduação desejável em Gestão de Sistemas, Gestão de TI, Gestão de Processos, Business Intelligence ou áreas correlatas.

Competências requeridas

• Parametrização de sistemas ERP.
• Elaboração e atualização de fluxogramas.
• Desenvolvimento e manutenção de relatórios e dashboards.
• Validação e testes de novas funcionalidades e integrações.
• Segurança da informação e infraestrutura de TI.
• Manipulação, importação e análise de dados.
• Pacote Office avançado.
• Identificação de oportunidades de automação e melhoria de processos.
• Monitoramento de indicadores de performance do sistema.
• Implantação e acompanhamento de novos módulos e projetos ERP.
• Proatividade, iniciativa e boa comunicação.
• Resiliência, capacidade de lidar com pressão e trabalho em equipe.

O que oferecemos

• Vale alimentação de R$ 45,00 por dia trabalhado.